常见问题

• 立森以旧换新是什么？

  立森以旧换新是立森与专业回收网及大疆商城合作推出的，回收旧机支付现金，或置换新产品的服务。

  
  

• 哪些机器可以进行以旧换新服务？

  手机，相机，摄像机、镜头、电脑以及指定大疆产品和配件。大疆产品：Spark, Mavic 系列, Phantom 系列，"悟"Inspire 系列， 灵眸 Osmo 系列，如影 Ronin 系列， 如影 Ronin M，经纬 M100等；大疆配件：Phantom 1电池，Phantom 2电池，Phantom 3 电池，Phantom 4电池，Phantom 3 电池管家，“悟”TB47 智能飞行电池 (4500mAh)，"悟"Inspire 1系列 - TB47 智能飞行电池 (4500mAh, 黑色)，悟”TB48 智能飞行电池 (5700mAh)，"悟"Inspire 1系列 - TB48 智能飞行电池 (5700mAh, 黑色)，"悟"电池管家等。

• 原配外的桨叶保护罩，背包，额外电池等是否也可以参加回收？

  目前只支持回收Phantom 1电池，Phantom 2电池，Phantom 3 电池，Phantom 4电池，Phantom 3 电池管家，“悟”TB47 智能飞行电池 (4500mAh)，"悟"Inspire 1系列 - TB47 智能飞行电池 (4500mAh, 黑色)，悟”TB48 智能飞行电池 (5700mAh)，"悟"Inspire 1系列 - TB48 智能飞行电池 (5700mAh, 黑色)，"悟"电池管家，其他配件暂时不支持回收。

• 怎么寄送机器和费用由谁承担？

  请您通过快递邮寄到立森影像地址：贵阳市南明区市府路法院街47号　黄家烈收 0851-85273552。您将商品寄出后，还请妥善保留快递单等所有证明对商品所有权的证据，寄送产生的物流费由立森承担，全国各地除笔记本、无人机最高承担40元运费以外，其它物品如手机、平板、相机等最高承担25元运费。超额部分、包装费、保价费需用户承担。

  
  

• 当实际评估和客户自己预估结果客户不同意时，寄回来的运费是谁承担的呢？

  1) 全国各地除笔记本、无人机最高承担40元运费，其它物品如手机、平板、相机等最高承担25元运费，超额部分、包装费、保价费需用户承担。

• 2) 山寨机、高仿机及丢失模式机器，我们不承担运费（如在质检过程中发现，退货费用需用户自理）。

• 3) 如用户设备有密码，但无法提供，所有运费需用户承担，所以请确保寄出的电子产品已解除开机密码和iCloud 账号。

  
  

  质检评估价格与预估截图价格不一致，是否可以取消交易？

  质检评估价格与客户自行预估价格不一致时，立森影像会在收到包裹的48小时内联系您确认是否认可质检评估结果。如果您不满意质检评估价格，可以要求取消交易，商品原路返回，运费自理。

• 交易成功后是否可以取消？

  一旦您已确认交易并且支付产品金额的，将无法退还机器并取消交易。